Zahlung & Versand

Die Bearbeitungs- und Lieferzeit beträgt für jede Bestellung innerhalb von Deutschland 5-7 Werktage und für das Ausland 10-15 Werktage.
Bitte beachte, dass Samstage, Sonn- und Feiertage nicht als Werktage gezählt werden.

Die Lieferzeit beginnt ab Zahlungseingang.

Verzögerungen aufgrund von Krankheit, technischen Problemen oder unvollständigen Kundendaten können auftreten und dadurch wird die Bearbeitungs- und Lieferzeit beeinträchtigt.
Auf eventuelle Verzögerungen bei der Lieferung durch die Deutsche Post/DHL haben wir natürlich keinen Einfluss.

Der Großteil unserer Bestellungen wird als Kleinpaket über die DHL versendet. Hier dauert es immer etwas, bis die Sendungen vom Versanddienstleister gescannt werden, sodass man in der Sendungsverfolgung nicht jeden einzelnen Schritt nachverfolgen kann. Dennoch ist dies eine sehr zuverlässige Versandmethode, nur habe bitte ein wenig Geduld. :)
Bitte kontaktiere uns erst, wenn deine Bestellung 7 Werktage nach der Versandbestätigung noch nicht bei dir eingetroffen ist. Wir kümmern uns dann selbstverständlich darum.

 

Liefergebiete:

• Deutschland
  
  
• EU: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern
  
  
• NICHT EU: Liechtenstein, Schweiz

 

Versanddetails:

Ab einem Bestellwert von 50,00€ ist der Versand innerhalb von Deutschland kostenfrei.

Der Versand aller Produkte aus dem Onlineshop ist standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder möglich.

Alle Bestellungen werden über die Deutsche Post/DHL versendet und beinhalten immer eine Sendungsverfolgung - diese wird per E-Mail versendet.

Die jeweils anfallenden Versandkosten und die Bearbeitungs- und Lieferzeit können in der folgenden Tabelle entnommen werden.

 

 

Achtung: Bei hohem Bestellaufkommen z.B. in Spitzenzeiten wie vor Feiertagen (Weihnachten, Neujahr etc.) oder Black Friday kann es zu längeren Bearbeitungs- und Lieferzeiten kommen. 
Die Sendungsverfolgung steht in diesen meisten Fällen nur sporadisch zur Verfügung, sodass eventuell eine präzise Verfolgung von Fällen über das Web nicht gewährleistet werden kann.

Für alle Lieferungen außerhalb von Deutschland: 
Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren sind nicht im Artikelpreis und den Versandkosten enthalten. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Käufers. Informieren Sie sich bitte vor dem Kauf beim Zollamt Ihres Landes, welche zusätzlichen Kosten anfallen.
favouritecases ist nicht für zusätzliche Gebühren oder Zollgebühren verantwortlich, die ein Land erhebt.

 

Informationen zu Rücksendungen:

Folgendes gilt für: Handyhüllen und Handyhalterungen, sowie alle Produkte aus der Kategorie „Second Chance“ sind von der Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
Unsere Handyhüllen sind maßgefertigt, das heißt, wenn du eine Bestellung aufgibst, werden diese nach deinen Bestellangaben für dich handgefertigt.
Aus diesem Grund können wir keine Rücksendungen akzeptieren, wenn die falsche Größe/ das falsche Design bestellt wurde.
Überprüfe daher bitte immer genau, welche Größe bzw. Modell benötigt wird.

Alle anderen unbenutzten Produkte können innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückgesendet werden.
Aus hygienischen Gründen sind alle Ohrringe und Ohrhänger vom Umtausch ausgeschlossen.

Vermeide Schäden und Verunreinigungen der Ware. Bitte sende nur unbenutzte Ware in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für ausreichenden Schutz vor Transportschäden. 
Produkte, die kaputt, gebraucht oder im zerstörten Zustand bei uns ankommen, können nicht erstattet werden.

Rücksendeentgelt und weitere Informationen:

Bitte beachte: Nur vorab angekündigte Retouren per E-Mail können angenommen und bearbeitet werden. 
Für unangemeldete Rücksendungen, Rücksendungen, die außerhalb der Rückgabefrist bei uns ankommen oder Rücksendungen, die ohne ausdrücklichen Widerruf, jedoch innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist bei uns eintreffen, werden nicht akzeptiert.
Die Annahme wird verweigert und/oder die Bestellung wird gegen eine Versandkostenpauschale von 4,99€ an den Absender zurückgesendet.

Alle weiteren Informationen zum Thema Rücksendungen finden Sie hier: https://favouritecases.de/pages/rucksendungen-retouren

 

Rücksendungen aufgrund von Unzustellbarkeit
Sendungen, die aufgrund eines Adressfehlers (z.b. fehlende Hausnummer, falscher Nachname oder ähnliches) nicht zugestellt werden können oder Sendungen, die nicht in der DHL Filiale/Packstation abgeholt und deshalb wieder an uns zurückgesendet werden, können wir gegen eine Versandkostenpauschale von 4,99€ erneut versenden. 
Im Falle einer Stornierung in diesem Fall wird eine Rückerstattungs- und Bearbeitungsgebühr berechnet. Diese setzt sich aus dem jeweiligen Rücksendeentgelt und der Bearbeitungsgebühr von 2,99€ zusammen. Diese Gebühr wird von dem Rückerstattungsbetrag abgezogen.